top of page

თავი 1: "რისკების მართვის" კურსის მიზნები

გამყოლის პროფესიული კრედო:

დასახული მიზნის მიღწევა რისკის მისაღები დონით, მაქსიმალური კომფორტით და კმაყოფილი სტუმრის სახლში დაბრუნება.

tavi 1_.png
1.1 კურსის მიზანი 

რისკების მართვის და პრინციპების მექანიზმიების შესწავლა

1.2 კურსის ამოცანა

გამყოლობის პასუხისმგებლობის ხარისხის გაცნობიერება

1.3 გამყოლობის მთავარი კანონი

უსაფრთხოება უპირველეს ყოვლისა

1.4 გულწრფელი და ეფექტიანი კომუნიკაცია

რისკების მართვის საფუძველი

1.1. კურსის მიზანი - რისკების მართვის და პრინციპების მექანიზმიების შესწავლა

სათავგადასავლო ტურიზმის აქტივობები წარმოუდგენლად ამაღელვებელ და უნიკალურ გამოცდილებას სთავაზობს მონაწილეებს, მაგრამ ამავდროულად ისინი შეიცავენ თანდაყოლილ რისკებსა და საფრთხეებს. კურსი მომავალ გამყოლებს შეასწავლის ამ საფრთხეების და რისკების ანატომიას, რისკების მართვის ძირითად პრინციპებს და მექანიზმებს; კურსის მიზანია განამტკიცოს მომავალი გამყოლის ცნობიერში გამყოლობის მთავარი კანონი - უსაფრთხოება უპირველეს ყოვლისა. კურსზე მსმენელი ისწავლის, რომ პროფესიონალი სათავგადასავლო ტურიზმის ლიდერის პასუხისმგებლობაა უზრუნველყოს სტუმრების უსაფრთხოება ამ რისკების გულდასმით მართვით.

1.2. კურსის ამოცანა - გამყოლობის პასუხისმგებლობის ხარისხის გაცნობიერება

განსხვავებით სათავგადასავლო აქტივობების მოყვარულებისგან თუ პროფესიონალი სპორტსმენებისგან, რომლებიც საკუთარი თავის ქმედებებზე თავად არიან პასუხისმგებელნი, პროფესიული ურთიერთობისას, მხოლოდ გამყოლი არის პასუხისმგებელი სტუმრის უსაფრთხოების, კომფორტის და დასახული მიზნის მიღწევაზე.

დასახული მიზნის მიღწევას მაქსიმალური კომფორტით და უსაფრთხოდ ოჯახთან დაბრუნება - ეს არის გამყოლის პროფესიული კრედო. იდეალურ სცენარში, გამყოლი სამივე კომპონენტს განახორციელებს, თუმცა, ის ყოველთვის ემორჩილება გამყოლობის მთავარ კანონს - უსაფრთხოება უპირველეს ყოვლისა და ამ პრიზმიდან უყურებს მოვლენებს.

გამყოლმა სრულად უნდა გააცნობიეროს რომ სათვგადასავლო ტურიზმის ატივობების დროს სასწორზე ძალინ ბევრი რამ დევს: ადამიანის სიცოცხლე, ბიზნესის და ინდუსტრიის წარმატება და ქვეყნის რეპუტაცია;

1.3. გამყოლობის მთავარი კანონი - უსაფრთხოება უპირველეს ყოვლისა

ამ ფუნქციის შესრულებას გამყოლი იწყებს სტუმართან შეთანხმების წუთიდან და აგრძელებს მანამ, სანამ სტუმარი არ დაბრუნდება უსაფრთხოდ სახლში. ამ მოვალეობის შესრულება აუცილებელია ტურის მიმდინარეობის ყოველ ეტაპზე. უსაფრთხოება, კომფორტი და დასახული მიზნის მიღწევა არის სტუმარზე ზრუნვის სამკუთხედის მდგენელი ფერდები, რომელშიც უსაფრთხოებას უმთავრესი პრიორიტეტი ენიჭება.

1.4. გულწრფელი და ეფექტიანი კომუნიკაცია - რისკების მართვის საფუძველი:
orange logo.png

რისკების მართვის პროცესის წარმატება ტექნიკურ პროფესიულ უნარ-ჩვევებთან ერთად მნიშვნელოვნად არის დამოკიდებული გულწრფელ და ეფექტიან კომუნიკაციაზე გამყოლებისა და ტურიზმის სხვა პროფესიონალების მხრიდან სტუმრებთან მიმართებაში. მოსალოდნელი საფრთხეების და რისკების შესახებ სტუმრის გაფრთხილება და ამ რისკების არიდების გზების შესახებ მათთან დისკუსია ზრდის სტუმარის რწმენას გამყოლში, აუმჯობესებს თანამშრომლობის ხარისხს და შესაბამისად აადვილებს რისკების მართვის პროცესს

თავი 1: "რისკების მართვის" კურსის მიზნები

გამყოლის პროფესიული კრედო:

დასახული მიზნის მიღწევა რისკის მისაღები დონით, მაქსიმალური კომფორტით და კმაყოფილი სტუმრის სახლში დაბრუნება.

tavi 1_.png
1.1 კურსის მიზანი 

რისკების მართვის და პრინციპების მექანიზმიების შესწავლა

1.2 კურსის ამოცანა

გამყოლობის პასუხისმგებლობის ხარისხის გაცნობიერება

1.3 გამყოლობის მთავარი კანონი

უსაფრთხოება უპირველეს ყოვლისა

1.4 გულწრფელი და ეფექტიანი კომუნიკაცია

რისკების მართვის საფუძველი

1.1. კურსის მიზანი - რისკების მართვის და პრინციპების მექანიზმიების შესწავლა

სათავგადასავლო ტურიზმის აქტივობები წარმოუდგენლად ამაღელვებელ და უნიკალურ გამოცდილებას სთავაზობს მონაწილეებს, მაგრამ ამავდროულად ისინი შეიცავენ თანდაყოლილ რისკებსა და საფრთხეებს. კურსი მომავალ გამყოლებს შეასწავლის ამ საფრთხეების და რისკების ანატომიას, რისკების მართვის ძირითად პრინციპებს და მექანიზმებს; კურსის მიზანია განამტკიცოს მომავალი გამყოლის ცნობიერში გამყოლობის მთავარი კანონი - უსაფრთხოება უპირველეს ყოვლისა. კურსზე მსმენელი ისწავლის, რომ პროფესიონალი სათავგადასავლო ტურიზმის ლიდერის პასუხისმგებლობაა უზრუნველყოს სტუმრების უსაფრთხოება ამ რისკების გულდასმით მართვით.

1.2. კურსის ამოცანა - გამყოლობის პასუხისმგებლობის ხარისხის გაცნობიერება

განსხვავებით სათავგადასავლო აქტივობების მოყვარულებისგან თუ პროფესიონალი სპორტსმენებისგან, რომლებიც საკუთარი თავის ქმედებებზე თავად არიან პასუხისმგებელნი, პროფესიული ურთიერთობისას, მხოლოდ გამყოლი არის პასუხისმგებელი სტუმრის უსაფრთხოების, კომფორტის და დასახული მიზნის მიღწევაზე.

დასახული მიზნის მიღწევას მაქსიმალური კომფორტით და უსაფრთხოდ ოჯახთან დაბრუნება - ეს არის გამყოლის პროფესიული კრედო. იდეალურ სცენარში, გამყოლი სამივე კომპონენტს განახორციელებს, თუმცა, ის ყოველთვის ემორჩილება გამყოლობის მთავარ კანონს - უსაფრთხოება უპირველეს ყოვლისა და ამ პრიზმიდან უყურებს მოვლენებს.

გამყოლმა სრულად უნდა გააცნობიეროს რომ სათვგადასავლო ტურიზმის ატივობების დროს სასწორზე ძალინ ბევრი რამ დევს: ადამიანის სიცოცხლე, ბიზნესის და ინდუსტრიის წარმატება და ქვეყნის რეპუტაცია;

1.3. გამყოლობის მთავარი კანონი - უსაფრთხოება უპირველეს ყოვლისა

ამ ფუნქციის შესრულებას გამყოლი იწყებს სტუმართან შეთანხმების წუთიდან და აგრძელებს მანამ, სანამ სტუმარი არ დაბრუნდება უსაფრთხოდ სახლში. ამ მოვალეობის შესრულება აუცილებელია ტურის მიმდინარეობის ყოველ ეტაპზე. უსაფრთხოება, კომფორტი და დასახული მიზნის მიღწევა არის სტუმარზე ზრუნვის სამკუთხედის მდგენელი ფერდები, რომელშიც უსაფრთხოებას უმთავრესი პრიორიტეტი ენიჭება.

1.4. გულწრფელი და ეფექტიანი კომუნიკაცია - რისკების მართვის საფუძველი:
orange logo.png

რისკების მართვის პროცესის წარმატება ტექნიკურ პროფესიულ უნარ-ჩვევებთან ერთად მნიშვნელოვნად არის დამოკიდებული გულწრფელ და ეფექტიან კომუნიკაციაზე გამყოლებისა და ტურიზმის სხვა პროფესიონალების მხრიდან სტუმრებთან მიმართებაში. მოსალოდნელი საფრთხეების და რისკების შესახებ სტუმრის გაფრთხილება და ამ რისკების არიდების გზების შესახებ მათთან დისკუსია ზრდის სტუმარის რწმენას გამყოლში, აუმჯობესებს თანამშრომლობის ხარისხს და შესაბამისად აადვილებს რისკების მართვის პროცესს

bottom of page